Une nouvelle aide à venir pour aider les PME dans la transformation numérique

MONTRÉAL — Les commerçants du Québec qui ont besoin d’aide pour développer leurs entreprises numériques ont accès au nouveau programme « Mon entreprise en ligne », lancé jeudi avec un soutien financier fédéral et provincial.

L’Association québécoise des technologies (AQT) et l’École d’entrepreneuriat du Québec (QSE) espèrent aider 5 000 participants avec le programme, qui comprend un diagnostic de l’évolution numérique de leur entreprise, une formation en ligne et 14 heures de coaching pour les aider à améliorer leurs connaissances numériques et augmenter leurs ventes.

Alors que la pandémie a accéléré l’adoption du commerce en ligne tant chez les consommateurs que chez les petits commerçants québécois, ces entrepreneurs ont pris du retard dans leur virage numérique, a déclaré Nicole Martel, présidente-directrice générale de l’AQT.

“Nous voulons aider les commerçants à récupérer des parts de marché et à gagner des parts de marché”, a-t-elle expliqué.

Seulement 36 pour cent des détaillants québécois vendent en ligne, selon un sondage de Détail Québec, publié plus tôt cette année. Pourtant, les commerçants, même ceux qui desservent un marché local, feraient bien d’augmenter leur présence en ligne, a ajouté Martel.

“Vous voulez avoir une belle image en ligne pour amener les gens sur votre site ou dans votre entreprise”, a-t-elle déclaré.

Le ministre de l’Économie du Québec, Pierre Fitzgibbon, a également déclaré qu’il croyait que les commerçants étaient à la traîne :

“Souvent, les commerçants n’ont pas les ressources humaines. Ce n’est pas qu’une question d’argent. Le programme est donc principalement un accompagnement humain”, a-t-il déclaré.

« Les conseils d’un consultant numérique sont ‘la grande force’ du programme », a déclaré Stéphanie Joly, responsable des ventes et du développement du fleuriste lavallois À la Boîte à Fleurs, qui a participé à la phase de test du programme. “C’était vraiment spécifique à mes besoins et à ma situation. J’ai eu la chance d’avoir quelqu’un qui a pu me coacher et me challenger.”

L’entreprise familiale, fondée par sa grand-mère il y a 50 ans, avait déjà un site Internet depuis six ans, mais Joly souhaite maintenant élargir son offre pour pouvoir livrer ses produits partout au Québec. Le principal défi est de faire référencer son entreprise pour des recherches Web à l’extérieur de la grande région de Montréal.

L’assistance sera offerte au prix de 500 $ pour la période de lancement et de 750 $ par la suite. Avec un consultant, une aide comparable pourrait coûter 7 500 $, a estimé Martel.

Joly a dit que le coût en valait la peine. Ses recherches ont montré que l’aide d’un consultant lui aurait coûté entre 100 $ et 150 $ de l’heure, et représenterait entre 1 400 $ et 2 100 $ pour 14 heures de consultation.

Les détaillants québécois comptant entre cinq et 100 employés et un à cinq emplacements, générant des revenus de 250 000 $ à 2 millions de dollars par emplacement sont admissibles à une aide.

ENVELOPPE PLUS GRANDE DE 130 MILLIONS $

Le programme Mon entreprise en ligne a reçu un soutien financier de 18 millions de dollars des gouvernements fédéral et provincial, assez pour financer la moitié du programme.

Pour le gouvernement Legault, il s’agit d’un projet inclus dans une enveloppe plus importante de 130 millions de dollars pour soutenir la transition numérique des entreprises québécoises, annoncée au printemps dernier.

À ce jour, 80 millions de dollars ont été accordés à des partenaires tels que le Groupe BIM dans le secteur de la construction ou l’Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec (ITHQ) pour le secteur de la restauration et de l’hôtellerie.

Il reste encore 50 millions de dollars à utiliser.

“Il faut les bons programmes. Nous lançons actuellement des appels d’offres”, a déclaré Fitzgibbon.

– Ce reportage de La Presse Canadienne a été publié pour la première fois en français le 14 octobre 2021.